Pólitica de Privacidad

Sharey, pone a disposición de los usuarios del sitio web www.sharey.com.mx (en adelante, el “Sitio Web”) el presente Aviso de Privacidad Integral, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del INAI, la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Identidad del Responsable y Contacto

La responsable del tratamiento de tus datos personales es Joyería Sharey, para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico contacto@sharey.mx o mediante el formulario de contacto disponible en el Sitio Web.

2. Ámbito de aplicación

Este Aviso de Privacidad es aplicable a todo tratamiento de datos personales que se realice a través del Sitio Web, sus subpáginas y herramientas digitales asociadas. Toda la información proporcionada por el usuario durante su navegación o interacción con el Sitio Web será considerada confidencial y tratada conforme a este Aviso.

3. Datos personales que recabamos

Sharey podrá recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico (fijo y/o celular)

• Dirección completa de envío

• Código Postal

• Información relacionada con tus compras, pedidos e historial de consumo

Sharey no recaba ni trata datos personales sensibles, conforme a la definición prevista en la LFPDPPP.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Procesar, gestionar y entregar pedidos

• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y comerciales

• Brindar atención al cliente, así como gestionar devoluciones y reclamaciones

• Verificar la identidad del usuario en operaciones específicas

• Prevenir, detectar y combatir posibles fraudes

Finalidades secundarias (no necesarias):

• Envío de promociones, boletines informativos y novedades

• Análisis de hábitos de consumo

• Segmentación y personalización de campañas de marketing

El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a contacto@sharey.mx.
La negativa para el uso de datos personales con fines secundarios no será motivo para negarte productos o servicios.

5. Medidas de seguridad y verificación de identidad

Sharey ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales, en apego a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

De forma excepcional, y únicamente en operaciones que presenten riesgo fundado de fraude, Sharey podrá solicitar copia de una identificación oficial vigente (INE) exclusivamente con fines de verificación de identidad.
Dicha información será utilizada únicamente para este fin y eliminada de manera segura una vez concluido el proceso de validación.

Sharey se reserva el derecho de suspender o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude o uso indebido de datos.

5. Medidas de seguridad y verificación de identidad

Sharey no almacena ni conserva datos bancarios o financieros de los usuarios.
Los pagos se realizan exclusivamente a través de plataformas de terceros seguras (como PayPal, Mercado Pago u otras), las cuales operan bajo estándares de seguridad internacionales, incluyendo PCI-DSS, y conforme a sus propios Avisos de Privacidad.

Sharey no será responsable por vulneraciones de seguridad atribuibles directamente a dichas plataformas.

7. Ejercicio de derechos ARCO

El usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a contacto@sharey.mx que incluya:

• Nombre completo y correo electrónico registrado

• Copia de una identificación oficial

• Descripción clara del derecho que desea ejercer

Sharey podrá solicitar información adicional únicamente para verificar la identidad del solicitante.
La respuesta se emitirá en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la ley.

8. Revocación del consentimiento

El usuario podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento mediante solicitud enviada a contacto@sharey.mx, adjuntando identificación oficial.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y no aplicará cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales vigentes.

9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas y mostrar contenido relevante.
El consentimiento para el uso de cookies se otorga al navegar en el Sitio Web o mediante el banner correspondiente, y puede modificarse en cualquier momento desde el navegador del usuario.

10. Política de cookies ampliada

Sharey utiliza cookies propias y de terceros (como Google Analytics y herramientas de remarketing) para analizar patrones de navegación y mostrar anuncios personalizados.
Estas tecnologías no permiten identificar directamente al usuario ni acceder a información sensible.

El usuario puede administrar o desactivar estas cookies mediante la configuración de su navegador o herramientas especializadas.

11. Servicios de terceros

Sharey podrá compartir datos personales únicamente con proveedores que prestan servicios indispensables, tales como:

• Shopify

• Klaviyo

• SMSBump

• Facebook Ads

• Google Analytics

Dichos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y únicamente podrán tratar los datos conforme a las instrucciones de Sharey.

12. Veracidad de los datos

El usuario es responsable de que los datos proporcionados sean veraces, completos y actualizados. Sharey no será responsable por daños derivados del uso de información incorrecta o falsa.

13. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como por razones legales, fiscales, comerciales y de historial de atención al cliente.

En caso de inactividad, los datos serán eliminados o anonimizados después de 36 meses, salvo obligación legal en contrario.

14. Transferencias de datos

Sharey no transferirá datos personales sin consentimiento, salvo en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, tales como cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridad competente.

15. Menores de edad

El Sitio Web está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Si Sharey detecta datos de menores de edad, estos serán bloqueados y eliminados de forma inmediata.

16. Aceptación de los términos

El uso del Sitio Web implica la aceptación expresa de este Aviso de Privacidad y el consentimiento para el tratamiento de datos conforme a lo aquí establecido.

17. Errores técnicos o de sistema

En caso de fallas técnicas, errores de sincronización o inconsistencias con plataformas externas, Sharey podrá cancelar pedidos afectados.
Dicha cancelación no limita ni afecta los derechos del consumidor conforme a la legislación aplicable, y cualquier reembolso se realizará al método de pago original.

18. Cambios al Aviso de Privacidad

Sharey podrá modificar este Aviso para reflejar cambios legales o internos. Las modificaciones se publicarán en www.sharey.com.mx y no afectarán tratamientos previamente consentidos, salvo disposición legal en contrario.

19. Tratamiento automatizado y perfilamiento

Sharey podrá utilizar herramientas automatizadas para analizar hábitos de navegación y compra con fines estadísticos y de personalización.
Estas decisiones no producirán efectos jurídicos significativos sin intervención humana.

20. Geolocalización

El Sitio Web podrá solicitar acceso temporal a la ubicación aproximada del usuario para fines logísticos o informativos. Este acceso es opcional y no se almacena de forma permanente.

Fecha de última actualización: 03 de febrero de 2026

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